1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- •Họ tên, địa chỉ email, tên đăng nhập khi đăng ký tài khoản
- •Số điện thoại, địa chỉ (nếu đăng ký Seller)
- •Ảnh đại diện và ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ cho Seller)
- •Nội dung bài viết, bình luận, câu hỏi bạn đăng tải
- •Thông tin giao dịch mua bán qua Marketplace
- •Nội dung tin nhắn chat (mã hóa khi lưu trữ)
1.2. Thông tin thu thập tự động
- •Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
- •Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện
- •Cookies và dữ liệu phiên đăng nhập
- •Dữ liệu log hệ thống phục vụ bảo mật
2. Mục đích sử dụng thông tin
Cung cấp dịch vụ
Xác thực tài khoản, hiển thị nội dung, xử lý giao dịch
Cải thiện sản phẩm
Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm
Gửi thông báo
Email xác thực, thông báo hệ thống, cập nhật đơn hàng
Bảo mật
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, spam, vi phạm
Pháp lý
Tuân thủ yêu cầu pháp luật khi được yêu cầu
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- •Đối tác dịch vụ: Nhà cung cấp dịch vụ email, lưu trữ đám mây có ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
- •Giao dịch thương mại: Thông tin giao hàng được chia sẻ với người bán/mua trong phạm vi giao dịch.
- •Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- •Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của QuanLyForum hoặc người dùng khác.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đúng. Các loại cookie chúng tôi dùng:
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn:
6. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ privacy@quanlyforum.vn
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
- •Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động
- •Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán
- •Log bảo mật: Tối đa 90 ngày
- •Dữ liệu phiên đăng nhập: 7 ngày
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
9. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi hoặc phát hiện sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: privacy@quanlyforum.vn
Địa chỉ: Hà Nội, Việt Nam
Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc